Minha loja original será afetada?

Não, o Copify apenas lê dados da sua loja de origem. Nunca modificamos nem excluímos dados da sua loja original. Sua loja de origem permanece totalmente inalterada.

Posso migrar produtos ou categorias específicos?

Sim! O Copify permite selecionar produtos, coleções ou categorias específicos para migrar. Você tem controle total sobre quais dados são transferidos.

Meus dados ficam seguros durante a migração?

Sim. Todos os dados são criptografados em trânsito com TLS e em repouso com AES-256, e suas credenciais de acesso à Shopify recebem ainda uma camada adicional de criptografia AES-256-GCM. Os registros de clientes e pedidos são processados apenas em trânsito — eles passam da sua loja de origem para a sua loja de destino e nunca são gravados em nosso banco de dados. Os dados de produtos e conteúdo são mantidos apenas quando o serviço precisa deles, como no histórico de versões de 30 dias e nos backups, e são excluídos quando você desinstala o app.

O que acontece se a migração falhar?

Nosso sistema trata erros automaticamente e pode tentar novamente os itens com falha. Se os problemas persistirem, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar a resolvê-los. Nenhum dado parcial ficará na sua loja de destino.

Posso sincronizar alterações continuamente?

Sim, com o plano Pro você pode ativar a sincronização em tempo real para manter as duas lojas atualizadas automaticamente. As alterações na loja de origem aparecem na loja de destino em poucos minutos.

Vocês migram as senhas dos clientes?

Por motivos de segurança, a Shopify não permite acesso às senhas dos clientes. Os clientes precisarão redefinir suas senhas ou usar o recurso de esqueci minha senha na sua nova loja.

Como cancelo minha assinatura?

Você pode cancelar a qualquer momento no admin da Shopify em Apps > Copify > Configurações ou desinstalando o app. Não há compromissos de longo prazo.

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