Question 1

Combien de temps prend la configuration ?

Accepted Answer

Installez Copify, connectez vos boutiques et créez votre premier pipeline de synchronisation en quelques minutes — sans code ni modification du thème.

Question 2

Dois-je configurer chaque boutique séparément ?

Accepted Answer

Vous connectez chaque boutique à Copify une seule fois ; ensuite, tout se gère depuis un tableau de bord unique.

Question 3

Puis-je d'abord tester sur une boutique de développement ?

Accepted Answer

Oui. Connectez une boutique de développement et lancez des synchronisations à la demande jusqu'à ce que vous soyez confiant, puis activez la planification ou la synchronisation en temps réel.

Question 4

Comment Copify fait-il correspondre les produits qui existent déjà dans les deux boutiques ?

Accepted Answer

Par le handle du produit. Si un produit avec le même handle existe dans la boutique de destination, Copify le relie au produit source et ne synchronise que les différences — rien n'est dupliqué.

Question 5

Et si ma boutique de destination possède déjà un catalogue complet ?

Accepted Answer

La première synchronisation est un rapprochement, pas un copier-coller. Les produits existants sont associés par handle, seuls les champs différents sont écrits, et tout ce qui est propre à la destination reste intact.

Question 6

Puis-je synchroniser seulement certains types de données — par exemple les produits mais pas les thèmes ?

Accepted Answer

Oui. Chaque pipeline vous permet de choisir précisément les entités qu'il transfère : commencez par les produits et l'inventaire, puis activez d'autres types de données quand vous êtes prêt.

Question 7

Les prix peuvent-ils différer d'une boutique à l'autre ?

Accepted Answer

Oui, par marché : les catalogues de marché fixent les prix d'un marché de destination à partir des prix de votre boutique source, associés par SKU.

Question 8

Combien de boutiques puis-je connecter ?

Accepted Answer

Autant que votre forfait le permet — une boutique source peut alimenter un nombre illimité de boutiques de destination.

Question 9

La synchronisation va-t-elle épuiser mes limites d'API Shopify ?

Accepted Answer

Non. Copify n'écrit que ce qui a changé et ignore entièrement les éléments inchangés, ce qui maintient l'utilisation de l'API bien en deçà des limites de Shopify.

Question 10

Que se passe-t-il si une synchronisation se passe mal ?

Accepted Answer

Copify prend un instantané de chaque enregistrement avant qu'une synchronisation ne le modifie. Si un changement pose problème, restaurez cet enregistrement depuis son historique de versions — et les déploiements reviennent en arrière depuis leur propre instantané.

Question 11

Copify modifiera-t-il un jour ma boutique source ?

Accepted Answer

Non. La boutique source est en lecture seule — Copify la lit et n'écrit que dans vos boutiques de destination.

Question 12

Qui approuve les déploiements de thèmes ?

Accepted Answer

Les déploiements prennent en charge la validation — un propriétaire ou un administrateur vérifie et approuve avant toute mise en ligne, et un instantané est toujours pris au préalable.

Question 13

Les données clients sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Oui. Les données sont chiffrées en transit et au repos, traitées à la volée plutôt que stockées, et les mots de passe des clients ne sont jamais consultés.

Question 14

Comment fonctionne la tarification ?

Accepted Answer

Le tarif évolue selon le nombre de boutiques et le volume de synchronisation. La synchronisation planifiée et à la demande est incluse dans les forfaits inférieurs ; la synchronisation continue en temps réel est disponible avec Pro.

Questions fréquentes.

Premiers pas

Synchronisation et correspondance

Sécurité et contrôle

Forfaits et tarifs