¿Se verá afectada mi tienda original?

No, Copify solo lee datos de su tienda de origen. Nunca modificamos ni eliminamos ningún dato de su tienda original. Su tienda de origen no se ve afectada en absoluto.

¿Puedo migrar productos o categorías específicos?

¡Sí! Copify le permite seleccionar productos, colecciones o categorías específicos para migrar. Usted tiene control total sobre qué datos se transfieren.

¿Están seguros mis datos durante la migración?

Sí. Todos los datos se cifran en tránsito con TLS y en reposo con AES-256, y sus credenciales de acceso a Shopify llevan además una capa adicional de cifrado AES-256-GCM. Los registros de clientes y pedidos solo se procesan en tránsito: pasan de su tienda de origen a su tienda de destino y nunca se escriben en nuestra base de datos. Los datos de productos y contenido se conservan solo donde el servicio los necesita, como el historial de versiones de 30 días y las copias de seguridad, y se eliminan cuando desinstala la app.

¿Qué ocurre si la migración falla?

Nuestro sistema gestiona los errores automáticamente y puede reintentar los elementos fallidos. Si los problemas persisten, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle a resolverlos. No quedarán datos parciales en su tienda de destino.

¿Puedo sincronizar los cambios de forma continua?

Sí, con nuestro plan Pro puede activar la sincronización en tiempo real para mantener ambas tiendas actualizadas automáticamente. Los cambios en la tienda de origen se reflejan en la tienda de destino en cuestión de minutos.

¿Migran las contraseñas de los clientes?

Por motivos de seguridad, Shopify no permite acceder a las contraseñas de los clientes. Los clientes deberán restablecer sus contraseñas o usar la función de contraseña olvidada en su nueva tienda.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puede cancelar en cualquier momento desde el panel de administración de Shopify en Aplicaciones > Copify > Configuración, o desinstalando la app. No se requieren compromisos a largo plazo.

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