Ist mein ursprünglicher Shop betroffen?

Nein, Copify liest nur Daten aus Ihrem Quell-Shop. Wir ändern oder löschen niemals Daten in Ihrem ursprünglichen Shop. Ihr Quell-Shop bleibt vollständig unberührt.

Kann ich bestimmte Produkte oder Kategorien migrieren?

Ja! Mit Copify wählen Sie gezielt Produkte, Kollektionen oder Kategorien für die Migration aus. Sie bestimmen vollständig, welche Daten übertragen werden.

Sind meine Daten während der Migration sicher?

Ja. Alle Daten werden bei der Übertragung mit TLS und im Ruhezustand mit AES-256 verschlüsselt, und Ihre Shopify-Zugangsdaten erhalten zusätzlich eine weitere AES-256-GCM-Verschlüsselung. Kunden- und Bestelldatensätze werden ausschließlich während der Übertragung verarbeitet – sie gehen von Ihrem Quell-Shop in Ihren Ziel-Shop und werden nie in unsere Datenbank geschrieben. Produkt- und Inhaltsdaten werden nur gespeichert, wo der Dienst sie benötigt, etwa für den 30-tägigen Versionsverlauf und Backups, und bei der Deinstallation gelöscht.

Was passiert, wenn die Migration fehlschlägt?

Unser System behandelt Fehler automatisch und kann fehlgeschlagene Elemente erneut versuchen. Bestehen Probleme weiter, hilft Ihnen unser Support-Team bei der Lösung. In Ihrem Ziel-Shop bleiben keine unvollständigen Daten zurück.

Kann ich Änderungen fortlaufend synchronisieren?

Ja, mit unserem Pro-Plan aktivieren Sie die Echtzeit-Synchronisierung, damit beide Shops automatisch aktuell bleiben. Änderungen im Quell-Shop erscheinen innerhalb von Minuten im Ziel-Shop.

Werden Kundenpasswörter migriert?

Aus Sicherheitsgründen gewährt Shopify keinen Zugriff auf Kundenpasswörter. Kunden müssen ihr Passwort zurücksetzen oder in Ihrem neuen Shop die Funktion „Passwort vergessen“ nutzen.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Sie können jederzeit in Ihrem Shopify-Admin unter Apps > Copify > Einstellungen kündigen oder die App deinstallieren. Keine langfristige Bindung.

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Wie können wir helfen?

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Verbinden Sie Ihre Shops, wählen Sie aus, was synchronisiert wird, und setzen Sie zurück, wenn eine Änderung schiefgeht.

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